trenddjakarta.com, Jakarta, 18 Februari 2025 – Pesatnya pertumbuhan e-commerce membuka peluang yang lebih besar bagi pelaku UMKM dan brand lokal dalam mengembangkan bisnisnya, termasuk untuk industri kecantikan. Salah satu kisah inspiratif datang dari Skin Game, brand lokal kecantikan yang telah hadir di tengah masyarakat sejak tahun 2020. Mengawali bisnis di tahun 2020, bukanlah hal mudah bagi Michella Ham (28), Founder dari brand lokal ini. Di usianya yang terhitung muda, Michella memberanikan diri melangkah dan membangun bisnis dengan menggunakan modalnya sendiri.
Michella Ham, menceritakan. “Dengan keterbatasan ruang gerak di tahun tersebut, kami mencoba mengeksplorasi peluang bisnis yang ada di e-commerce dan terbukti kami merasakan dampak signifikan setelah berjualan melalui Shopee. Dapat di katakan Shopee menjadi platform e-commerce pertama. Di mana Skin Game lahir dan memutuskan untuk membuka toko online pertama kami. Sebagai pelaku usaha lokal yang masih merintis, memiliki platform yang dapat di andalkan merupakan hal penting. Baik untuk berjualan maupun sebagai pendukung yang dapat memberikan arahan dalam memanfaatkan peluang. Sudah hampir 5 tahun berlalu, kami telah bertumbuh bersama dengan dukungan program serta fitur yang di hadirkan Shopee. Hingga saat ini, Shopee terus menjadi e-commerce dengan kontribusi penjualan terbesar bagi Skin Game. Pada puncak 12.12 kemarin, peningkatan pesanan mencapai lebih dari 7 kali lipat di bandingkan dengan hari biasa.”
Unjuk Potensi Produk Lokal melalui Rangkaian Koleksi Skin Game
Brand lokal Skin Game tidak mendapatkan keberhasilan mereka dalam satu malam. Dengan modal awal yang minim dan dari tabungannya sendiri, Michella berupaya mengalokasikan dananya secara bijaksana. Hal ini di lakukan agar dapat mencakup semua biaya mulai dari marketing, operasional serta produksi. Saat awal berdiri, berbagai rangkap pekerjaan dari hulu ke hilir di lakukan sendiri. Sampai akhirnya, Skin Game secara perlahan mulai di kenal banyak orang dan menghasilkan keuntungan. Berkat kegigihan Michella, pertumbuhan dalam bisnis Skin Game pun terlihat. Mulai dari ekspansi jumlah tim, gudang, kantor serta kantor Skin Game yang sebelumnya berlokasi di rumah, saat ini sudah memiliki ruko kantor milik sendiri.
Terinspirasi dari perjalanannya saat menemani proses suaminya berjuang melawan jerawat, Michella awalnya menghadirkan Acne Warrior, sebagai salah satu produk pertama Skin Game. Saat itu motivasi Michelle di dasari oleh keterbatasan rangkaian pilihan produk lokal khususnya krim totol jerawat, yang kerap di andalkan banyak pejuang jerawat. Berawal dari fokus untuk melawan permasalahan jerawat pada kulit. Saat ini Skin Game telah berhasil memperluas produknya sebagai solusi untuk berbagai masalah kulit lainnya. Hingga saat ini pun, setiap produk yang di lahirkan Skin Game memiliki cerita yang berkesan dan terinspirasi dari permintaaan konsumen
“Dari awal hadir, Skin Game berfokus pada value edukasi. Kami memiliki program online consultation langsung dengan founder dan ada pula program komplain langsung dengan founder. Dengan interaksi yang dekat dengan konsumen, Skin Game melahirkan produk yang sesuai dengan permintaan dan kebutuhan konsumen. Dan dalam membangun bisnis, saya menganut slow beauty, yaitu tidak perlu varian produk yang beragam tetapi menghadirkan produk yang tepat sasaran. Proses development produk baru Skin Game dibantu oleh formulator yang memiliki background farmasi dan memiliki kredibilitas untuk menciptakan formulasi produk terbaik. Produk-produk Skin Game pun diproduksi oleh pabrik di Indonesia,” jelas Michella.
Di tengah persaingan ketat dalam industri kecantikan lokal, Skin Game terus gigih untuk memperkuat brand mereka di kalangan konsumen. Tidak hanya menghadirkan Basic Skin Care yang menjadi andalan masyarakat, memperkuat relasi dan hubungan dengan konsumen menjadi salah satu strategi yang mereka junjung sejak awal hadir. Untuk terus membangun interaksi, adaptasi kerap di lakukan, salah satunya dengan mengoptimalkan fitur dan peluang yang ditawarkan teknologi e-commerce.
Rahasia Kesuksesan: Strategi Tepat Lewat Pemasaran dan Fitur Interaktif
Dalam mengembangkan bisnis kecantikan brand lokal miliknya, Skin Game berupaya membangun strategi yang tepat dengan berkomunikasi aktif bersama tim internal dan tim Shopee. Hal ini bertujuan untuk mendapatkan rekomendasi strategi yang dapat dijalankan khususnya dalam hal pemasaran. Setiap kampanye Shopee yang dihadirkan seperti gajian sale maupun kampanye tanggal kembar. Juga berdiskusi guna menghadirkan aktivasi promosi yang menarik agar dapat menarik perhatian konsumen. Sejak bergabung dengan Shopee, Skin Game merasakan dampak yang signifikan dalam penjualan bisnisnya.
Dengan berjualan di Shopee, tim Skin Game dapat melakukan analisa data yang lebih menyeluruh. Setiap terjadinya kenaikan atau penurunan dapat di tinjau dari data yang di tampilkan pada dashboard seller center. Sehingga keputusan yang di ambil menjadi lebih konkret. Shopee juga membantu untuk meningkatkan awareness dan memperluas jangkauan brand ke banyak konsumen baru. Berjalannya waktu, fitur yang di tawarkan Shopee semakin lengkap, seperti Shopee Live dan Shopee Video. Hal ini sangat mempermudah penjual, khususnya UMKM dan brand lokal untuk memperkuat relasi dan meningkatkan performa.
“Sejak pertama kali Shopee Live dan Shopee Video hadir, Skin Game sudah aktif menggunakan fitur interaktif tersebut. Walaupun pada tahap awal sempat uji coba dahulu untuk pengaplikasiannya, namun lambat laun kami mulai menemukan metode best practice dalam memanfaatkan kedua fitur tersebut. Lewat Shopee Live, kami merasakan peningkatan revenue terutama saat hari puncak kampanye. Respon pengguna yang heboh dan seru saat sesi live berlangsung, mendorong kami untuk rutin menjalankan live di Shopee. Banyak sekali subsidi diskon yang di berikan oleh Shopee yang sangat membantu para penjual lokal seperti kami. Khususnya pada saat peluncuran produk baru, Shopee Live menjadi tools yang sangat bermanfaat untuk mempermudah edukasi konsumen seputar produk dan memberikan kesempatan untuk tanya jawab secara langsung”, ungkap Michella lagi.
Untuk mendukung pertumbuhan produk lokal dan UMKM, Shopee memiliki kanal Shopee Pilih Lokal yang terus di minati oleh pembeli. Di tahun 2024, pertumbuhan penjualan di Shopee Pilih Lokal meningkat 200% dan salah satu faktor pendukungnya adalah hadirnya kampanye khusus setiap tanggal 17 yang memberikan penawaran khusus bagi pembeli produk lokal.
Shopee terus berkomitmen untuk menjadi kawan dalam perjalanan UMKM meraih sukses bersama platform digital. Sejalan dengan komitmen tersebut,Shopee berupaya menghadirkan berbagai program dan inovasi fitur untuk membantu pengusaha UMKM lokal memperluas jangkauan mereka, meningkatkan daya saing, dan memberikan dampak ekonomi yang nyata.
(***)
