trenddjakarta.com – Di tengah peran teknologi yang semakin penting dalam kehidupan sehari-hari, keandalan perangkat saja tidak lagi cukup. Dukungan layanan purnajual yang kuat menjadi bagian penting dalam memastikan pengalaman penggunaan yang nyaman dan bebas khawatir. Memahami hal tersebut, Acer menghadirkan Garansi 3 Tahun yang memberikan perlindungan menyeluruh bagi perangkat sekaligus menghadirkan peace of mind bagi pelanggan. Dengan perlindungan ini, pengguna dapat tetap fokus bekerja, belajar, dan berkreasi tanpa terganggu oleh kekhawatiran terhadap risiko tak terduga pada perangkat mereka. Melalui program Garansi 3 Tahun ini, Acer menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan pengalaman penggunaan yang lebih menyeluruh bagi pelanggan di Tanah Air.
Riko Gunawan, Products & Solutions Director, Acer Indonesia, mengatakan. “Kami memahami bahwa dalam menggunakan perangkat, konsumen tidak hanya membutuhkan performa yang andal, tetapi juga rasa aman dalam setiap aktivitasnya. Karena itu, Acer menghadirkan proteksi menyeluruh melalui Garansi 3 Tahun sebagai bagian dari komitmen kami untuk memberikan pengalaman penggunaan yang lebih nyaman, andal dan bebas khawatir.”
“Lebih dari sekadar perlindungan tambahan, garansi ini juga merupakan wujud tanggung jawab Acer kepada pelanggan yang telah mempercayakan perangkatnya untuk mendukung berbagai aktivitas mereka. Dengan masa perlindungan yang lebih panjang, pelanggan tidak perlu khawatir terhadap potensi biaya perbaikan yang tidak terduga apabila terjadi kerusakan”, tambah Riko Gunawan.
Tenang Lebih Lama dengan Garansi 3 Tahun Acer
Melalui Garansi 3 Tahun, pelanggan dapat menikmati perlindungan perangkat yang lebih menyeluruh. Program ini mencakup garansi spare parts selama tiga tahun. Serta layanan bebas biaya servis di jaringan purnajual resmi Acer selama periode yang sama.
Selain itu, pelanggan juga bisa mendapatkan perlindungan tambahan melalui Acer Accidental Damage Protection (AADP) selama satu tahun. Layanan Acer Accidental Damage Protection memberikan perlindungan gratis untuk kerusakan tak di sengaja perangkat akibat cairan, akibat benturan atau retak. Serta akibat aliran listrik yang menyebabkan perangkat tidak berjalan secara baik. Perlindungan AADP dapat di gunakan satu kali selama tahun pertama masa kepemilikan. Perlindungan ini memberikan nilai tambahan yang signifikan bagi pelanggan. Karena layanan Accidental Damage Protection pada umumnya merupakan layanan berbayar pada banyak produk teknologi lainnya.
Program Garansi 3 Tahun berlaku bagi pelanggan yang melakukan pembelian berbagai produk Acer dan Predator Gaming Indonesia. Yaitu mulai dari laptop consumer non-gaming, laptop gaming, desktop dan all-in-one (AIO) consumer, monitor hingga proyektor pada periode 1 Januari – 31 Desember 2026. Untuk mengikuti program Garansi 3 Tahun ini, pelanggan dapat melakukan pendaftaran melalui laman acerid.com/garansiekstra dengan mengisi formulir yang tersedia. Setelah proses registrasi di lakukan, pelanggan hanya perlu menunggu proses verifikasi selama maksimal 14 hari kerja. Status verifikasi yang di setujui akan di informasikan melalui email yang telah di daftarkan.
Layanan On-site Service untuk Pelanggan
Garansi 3 Tahun juga di lengkapi dengan layanan On-site Service yang memberikan kemudahan perbaikan langsung di lokasi pelanggan. Layanan ini berlaku selama tiga tahun untuk laptop Predator Gaming, dan seluruh tipe desktop. Selain itu, layanan On-site Service juga tersedia untuk produk proyektor dengan masa berlaku selama satu tahun.
Melalui layanan On-site, pelanggan tidak perlu membawa perangkatnya ke service center, karena teknisi Acer dapat melakukan proses perbaikan langsung di lokasi yang di inginkan. Fasilitas ini di hadirkan untuk memberikan pengalaman layanan yang lebih praktis dan nyaman. Terutama bagi pelanggan dengan aktivitas yang padat dan kebutuhan penggunaan perangkat yang tinggi.
Seluruh layanan Garansi 3 Tahun di dukung oleh jaringan purnajual Acer Indonesia yang tersebar di 115 lokasi di 95 kota, 36 provinsi dan 2 di Timor Leste. Melalui layanan purnajual yang tersedia luas. Acer memastikan pelanggan senantiasa mendapatkan kemudahan dukungan teknis yang cepat serta mudah di jangkau di wilayah manapun di Indonesia.
Untuk informasi lebih lanjut terkait layanan ini, pelanggan dapat mengunjungi laman acerid.com/garansiekstra atau akun Acer Indonesia di media sosial.
(Td/He)
