trenddjakarta.com, Jakarta — ManageEngine, divisi manajemen TI perusahaan dari Zoho Corporation, mendapat penghargaan sebagai “Berkinerja Kuat” dalam The Forrester Wave™. Forrester Wave : Manajemen Titik Akhir Terpadu (Unified Endpoint Management/UEM), Kuartal IV 2023. Dan The Forrester Wave™: Manajemen Layanan Perusahaan (Enterprise Service Management /ESM), untuk kuartal yang sama. Forrester Wave™, yang menilai vendor-vendor papan atas. Berfungsi sebagai panduan bagi para profesional & perusahaan teknologi. Ketika mereka membuat keputusan pembelian di lanskap vendor yang padat.
“ServiceDesk Plus dan Endpoint Central dari ManageEngine membentuk sinergi yang luar biasa dalam infrastruktur LPW Group,” kata Jay Stauffer, Wakil Presiden Teknologi Informasi di LPW Group.
“Integrasi yang mulus antara sistem ini tidak hanya menyederhanakan operasi tetapi juga membawa level efisiensi yang baru. Kemampuan untuk menghubungkan ServiceDesk Plus dengan Endpoint Central menghasilkan otomatisasi yang kuat. Memastikan bahwa tugas-tugas rutin di jalankan dengan mudah, sehingga sumber daya bisa di fokuskan untuk inisiatif yang lebih strategis. Selain itu, integrasi ini meningkatkan langkah-langkah keamanan dan manajemen kejadian di seluruh perusahaan dalam Grup LPW. Menciptakan pertahanan yang kuat terhadap serangan maupun potensi ancaman. Kolaborasi platform ini merupakan bukti komitmen ManageEngine. Dalam menyediakan solusi komprehensif yang memberdayakan perusahaan dengan lingkungan TI yang terpadu dan terlindungi.”
“Bisnis saat ini menginginkan platform terpadu, dan tren itu sejalan dengan kami. Faktanya, pemikiran holistik mendorong evolusi pada seluruh platform kami. Yang memungkinkan produk kami bekerja sama secara kontekstual dan membantu pelanggan kami mengatasi tantangan modern sekaligus mewujudkan prioritas utama bisnis mereka. Mulai dari transformasi digital hingga pengalaman karyawan dan lebih lagi,” kata Rajesh Ganesan, Presiden ManageEngine. “Kami sangat senang dengan penghargaan dari Forrester atas solusi UEM dan ESM kami. Yang menjadi semacam pengakuan terhadap upaya kami dalam mengintegrasikan solusi. Dan menghadirkan platform manajemen perusahaan digital.”
Penghargaan untuk Platform Titik Akhir Terpadu ManageEngine
Forrester menilai sembilan vendor UEM berdasarkan 28 kriteria dalam tiga kategori. Yaitu, penawaran saat ini, strategi dan kehadiran pasar. ManageEngine meraih skor tertinggi dalam beberapa kriteria. Yaitu dukungan OS, manajemen aplikasi, inovasi, fleksibilitas harga dan transparansi.
Dalam evaluasi penawaran UEMS ManageEngine, Endpoint Central, laporan Forrester menyatakan, “ManageEngine ingin menggunakannya untuk mendorong keamanan dan konvergensi operasi TI. Dengan mengintegrasikan fitur keamanan klasik. Seperti manajemen kerentanan, kontrol aplikasi dan perlindungan ransomware. Dengan kemampuan manajemen dalam solusi pihak pertama yang terintegrasi.”
“Vendor telah berinovasi dengan beberapa peluncuran produk baru dalam satu tahun terakhir. Di dorong oleh investasi penelitian & pengembangan yang terdepan, peningkatan jumlah karyawan bagian teknik dan pertumbuhan pendapatan yang tinggi.”
Selama beberapa tahun terakhir, perusahaan memang telah meningkatkan kemampuan Endpoint Central secara signifikan. Terutama di bidang keamanan. Melalui rilis produk seperti Endpoint Privilege Management, Data Loss Prevention, anti-ransomware dan penambahan antivirus generasi berikutnya, perusahaan telah melengkapi platform perlindungan endpoint (EPP). Bulan lalu perusahaan juga meluncurkan versi cloud dari Endpoint Central MSP. Untuk membantu penyedia layanan terkelola dalam menyederhanakan dan menangani operasi mereka secara efisien.
Mathivanan Venkatachalam, Wakil Presiden ManageEngine, mengatakan, “Kami sangat senang di nobatkan sebagai pemain yang berkinerja kuat dalam The Forrester Wave™: Unified Endpoint Management, Kuartal IV 2023. Penghargaan ini merupakan pengakuan atas upaya kami mengonsolidasikan Endpoint Central sebagai platform endpoint end-to-end. Memberdayakan tim TI untuk mengelola & mengamankan tempat kerja digital mereka.”
Platform Manajemen TI dan Layanan Juga Mendapat Penghargaan
Seperti di muat dalam Laporan Enterprise Service Management (ESM) Kuartal IV 2023. Forrester memberi penghargaan kepada ServiceDesk Plus, platform manajemen layanan TI (ITSM) dari ManageEngine. Perusahaan memperkuat ServiceDesk Plus tahun ini dengan memperkenalkan dua fitur baru yang bermanfaat bagi tim layanan. Pertama, fitur otomatisasi alur kerja sekali sentuh dalam versi cloud. Solusi ini membantu mengotomatiskan proses yang kompleks secara menyeluruh. Sehingga menghilangkan campur tangan manusia sama sekali. Kedua, fitur percakapan campuran yang di tambahkan ke Zia. Chatbot berbasis AI dari ManageEngine. Yang memungkinkan penyusunan alur kerja percakapan yang bermakna secara visual dan membantu pengguna secara kontekstual.
Tentang ManageEngine
ManageEngine adalah perusahaan manajemen TI bagian dari Zoho Corporation. Sudah sangat banyak perusahaan mapan dan berkembang. Mencakup 9 dari 10 perusahaan yang masuk Fortune 100. Telah mengandalkan peranti manajemen TI real-time dari ManageEngine. Untuk memastikan kinerja optimal infrastruktur TI mereka, termasuk jaringan, server, aplikasi, endpoints dan banyak lagi. ManageEngine memiliki kantor di seluruh dunia. Termasuk Amerika Serikat, Uni Emirat Arab, Belanda, India, Kolombia, Meksiko, Brasil, Singapura, Jepang, Cina dan Australia. Serta 200+ mitra global untuk membantu organisasi menyelaraskan bisnis dan TI mereka dengan erat. Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi situs perusahaan, ikuti blog perusahaan dan terhubung di LinkedIn, Facebook, Instagram and Twitter.
(***)
